آخر تحديث: ٦ أكتوبر ٢٠٢٦
تدير هذا الموقع ATP TRADING («ATP Trading» أو «نحن»)، دبي، الإمارات العربية المتحدة. تسري هذه الشروط على استخدام www.atpgroupservices.ae والمشتريات عبر صفحة الدفع المرتبطة به. توفر Shopify خدمات التجارة والدفع الخاصة بمتجرنا.
للتواصل: info@atpgroupservices.ae أو واتساب +971 56 958 6422.
استخدم خدماتنا بصورة مشروعة وقدم معلومات صحيحة للطلب والتوصيل والحساب. يجب أن يجري الشراء شخص مؤهل قانونًا للتعاقد أو لديه الإذن المناسب. حافظ على سرية بيانات الدخول ورموز التحقق وأبلغنا إذا اشتبهت بوصول غير مصرح به.
يُمنع انتحال هوية الآخرين أو تقديم طلبات احتيالية أو رفع برمجيات ضارة أو إساءة استخدام البيانات الشخصية أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الإضرار بأمان الموقع وتشغيله. يجوز لنا تقييد الوصول عند الحاجة المعقولة لمعالجة هذه المخالفات، مع مراعاة القانون وحقوق العملاء القائمة.
راجع وصف المنتج وحجم العبوة والمكونات وطريقة الاستخدام والاحتياطات قبل الطلب. الصور توضح المنتج، وقد تختلف ألوان العرض أو مظهر العبوة. لا تسقط هذه الاختلافات حقوقك إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف المتفق عليه.
معلومات المنتجات والعناية بالصحة عامة وليست نصيحة طبية فردية. اتبع تعليمات العبوة واستشر مختصًا صحيًا مؤهلًا عند الحاجة، خاصةً عند استخدام المكملات أو وجود حساسية أو حمل أو تناول أدوية. لا تستخدم منتجًا يبدو غير آمن أو تالفًا.
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي. راجع المنتجات والكميات والخصومات ورسوم التوصيل والإجمالي النهائي قبل تأكيد الدفع. تظهر وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. عند اختيار تابي أو تمارا، تطبق شروط المزود ومتطلبات الأهلية وجدول الدفعات؛ وتقدير القسط في صفحة المنتج لا يعني الموافقة على التمويل.
تخضع المنتجات للتوفر. إذا تعذر تنفيذ الطلب أو اكتُشف خطأ جوهري في السعر أو معلومات المنتج، نتواصل معك لتوضيح المشكلة والخيارات المتاحة. لا نحصّل زيادة في المبلغ دون موافقتك. وإذا ألغينا طلبًا مدفوعًا، نرتب الاسترداد المستحق.
تغيّر الأسعار أو العروض المستقبلية لا يلغي الحقوق المتعلقة بطلب قائم. احتفظ بتأكيد الطلب والدفع كإثبات للشراء.
مدة التوصيل المعلنة لدينا خلال ٤٨ ساعة: تسليم للمندوب خلال ٢٤ ساعة، ثم التوصيل خلال ٢٤ ساعة. إذا طرأ استثناء أو تأخير يؤثر على طلبك، تواصل معنا لمتابعته وتوضيح المعالجة المتاحة.
رسوم التوصيل المعتاد ١٥ درهمًا، ويكون مجانيًا للطلبات بقيمة ٢٥٠ درهمًا فأكثر وللأعضاء النشطين المستحقين لهذه الميزة. تظهر الرسوم المطبقة وشروط أي عرض عند الدفع. يرجى تقديم بيانات توصيل صحيحة ورقم هاتف يمكن التواصل عليه.
توضح سياسة الإرجاع والاسترداد الإرجاع عند تغيير الرأي وحالات العيب أو الخطأ والإلغاء قبل الشحن ومبالغ الاسترداد وإجراءات مزودي الدفع، وتعد جزءًا من هذه الشروط.
شروط الإرجاع عند تغيير الرأي لا تلغي حقوقك المتعلقة بالمنتج المعيب أو التالف أو منتهي الصلاحية أو غير المطابق للطلب. لا تحد هذه الشروط من حقوق المستهلك الإلزامية في الإمارات.
حساب العميل المجاني منفصل عن عضوية ATP. يوضح عرض العضوية وصفحة الدفع السعر والمدة والمزايا وأي ترتيب للدفع المتكرر. راجعها قبل الانضمام. لا توجد رسوم مدفوعة لاستردادها للعضوية الممنوحة مجانًا.
تخضع استردادات العضوية وإلغاؤها لـسياسة الإرجاع والاسترداد. يمكنك طلب الإلغاء من حسابك أو بالتواصل معنا. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، ويحدد تاريخ سريان الإلغاء موعد انتهاء المزايا. راجع تأكيد الإلغاء أو تواصل معنا إذا لم يتضح التاريخ. الإلغاء وحده لا يؤدي إلى استرداد تلقائي.
ينبغي أن تصف التقييمات تجربة حقيقية وألا تتضمن انتحال هوية أو رسائل مزعجة أو إساءة أو تهديدًا أو محتوى غير قانوني أو بيانات خاصة بالآخرين. بإرسال تقييم للنشر، تسمح لنا بعرضه مع النجوم واسم العرض وتنسيقه للموقع دون تحريف معناه.
قد نراجع أو نخفي أو نحذف المحتوى المسيء أو المزيف أو المضلل أو غير المرتبط بالمنتج أو المخالف لهذه الشروط. الرأي السلبي الصادق لا يعد بحد ذاته إساءة. تواصل معنا بشأن المحتوى غير المناسب أو البيانات الشخصية في تقييم.
توضح سياسة الخصوصية كيفية التعامل مع البيانات الشخصية وخيارات التحليلات والإعلانات. يمكنك تغيير اختيارات التتبع الاختياري من «تفضيلات التحليلات» في الموقع.
قد تخضع الروابط الخارجية وخدمات الدفع أو الخدمات المستقلة لشروط وسياسات خصوصية خاصة بها. لا تعفي مشاركتها متجرنا من التزاماته تجاهك بصفته البائع.
تخضع النصوص والتصاميم والشعارات والصور لحقوق أصحابها. يمكنك استخدام الموقع للتصفح والتسوق المشروع؛ ويتطلب النسخ التجاري أو استخدام المحتوى خارج نطاق الإذن الحصول على التصريح المناسب.
نسعى لتوفير معلومات دقيقة وخدمة تعمل بصورة سليمة، لكن قد تحدث أخطاء أو انقطاعات. قد نصحح المحتوى أو نوقف وظائف متأثرة للصيانة أو الأمان. لا يسري أي تحديد للمسؤولية إلا بالقدر الذي يسمح به القانون، ولا يستبعد التزامات أو مسؤوليات لا يجوز استبعادها قانونًا.
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. تواصل معنا أولًا بشأن أي مشكلة في الطلب أو الخدمة للسعي إلى حلها. لا يمنعك ذلك من الرجوع إلى جهة حماية المستهلك أو المحكمة المختصة.
إذا تعذر إنفاذ أحد البنود، تستمر بقية البنود بالقدر الذي يسمح به القانون. قد نحدّث الشروط والتاريخ أعلاه؛ ولا تسقط التغييرات بأثر رجعي الحقوق المرتبطة بالطلبات القائمة، ونقدم أي إشعار أو نحصل على أي موافقة يقتضيها القانون.